Madame, Monsieur, chers partenaires,

Suite aux nouvelles mesures annoncées par le gouvernement, nous sommes à nouveau en confinement. Nous savons ce que cela implique pour vous, et nous voulons en premier lieu vous réaffirmer notre soutien total dans cette période.

Nous avons décidé de maintenir une activité normale tant au niveau des expéditions que pour la production. Nous nous préparons à la fin d’année, étant convaincus que la dynamique que nous vivons depuis le mois de mai, se poursuivra sur cette période très importante pour nous tous.

Compte-tenu du contexte, nous avons bloqué l’expédition de toutes les commandes non-livrées sauf demande expresse de votre part. Si vous souhaitez voir vos commandes livrées, vous pouvez nous contacter au 03.81.96.17.52 ou à l’adresse commandes@cristel.com, ou bien sûr en en parlant à votre représentant.

Afin de vous accompagner dans cette situation nous avons décidé de remettre en place les mesures prises pour le premier confinement, c'est-à-dire :

• Augmentation de la remise sur le site de commande express : nous passons la remise de base de 47% à 53,6%. Cet outil vous permettra de satisfaire les besoins de vos clients sur tout le catalogue dans un délai très court (départ en moins de 24h). Vous pouvez y accéder en suivant le lien : cristel.com/pro. Les conditions seront donc les suivantes : remise de 53,6% sur le PVP TTC, frais de port à 10% capés à 15 EUR.
  
  
• Maximisation du taux de commission sur le site cristel.com : les livraisons en point relais ne seront plus possibles, donc nous avons décidé d’appliquer le commissionnement maximal pour vous, nos partenaires internet (20% au lieu de 15%) pour toutes les commandes livrées chez le particulier jusqu’au dernier jour de fermeture des magasins de culinaire.
  
  

Croyez-bien que toute l’équipe Cristel est de tout cœur avec vous dans cette période. Vous pouvez compter sur nous pour vous aider du mieux que nous le pourrons.

Bien à tous

L’équipe Cristel