Lieferung
Ab 100,00 € : Erlassen
Wie funktioniert das?
- Zur Auswahl stehen 5 000 Geschäfte, die über ganz Frankreich verteilt liegen und die nach strengen Kriterien ausgewählt wurden.
- Eine detaillierte Sendungsverfolgung für Ihr Paket ist 24/24 h auf www.dpd.fr verfügbar.
- Eine Nachricht (per E-Mail / SMS) wird verschickt, sobald Ihr Paket im Pickup Paket Shop eingetroffen ist.
- Ideal, wenn Sie nicht zuhause sind, 8 Tage Zeit, um das Paket abzuholen.
Ab 100,00 € : Erlassen
Wie funktioniert das?
- Sobald Ihr Auftrag entsprechend vorbereitet ist, schickt Ihnen DPD eine SMS mit mehreren Terminen und Zeitfenstern für die Zustellung zur Auswahl.
- Sie wählen das Datum und das Zeitfenster aus, die Ihnen am besten passen, indem Sie direkt per SMS antworten oder indem Sie auf die Website dpd.fr gehen und sich einloggen.
- Am Tag der Lieferung erhalten Sie eine SMS, die Sie an das Zeitfenster erinnert.
Für diese Lieferart wird die Nummer Ihres Mobiltelefons benötigt.
WICHITG!
Wir empfehlen Ihnen die Lieferung in einen Paket Shop, wenn Sie nicht sicher sind, ob Sie zuhause sind.
CristelStores bestehen ausschließlich aus Händlern von Produkten der Marke CRISTEL.
Sie kennen sich gut mit unseren Produkten aus und können Sie beraten, wie Sie Ihre gekauften Qualitätsartikel am vorteilhaftesten nutzen können.
Wenn Sie sich für eine Lieferung an einen CristelStore-Partner entscheiden, fallen außerdem keine Versandkosten für Sie an.
Auslieferung der Bestellung
Es ist wichtig, dass Sie den äußeren Zustand des Pakets überprüfen: Spuren von Erschütterung, von Wasser... Im Zweifelsfall können Sie die Lieferung ablehnen.
Die Risiken, die mit dem Transport verbunden sind, werden von CRISTEL gedeckt, vorausgesetzt, der Käufer hat die Ware bei Eintreffen überprüft und ggf. seine Vorbehalte gegenüber dem Transporteur binnen 48 Stunden geltend gemacht:
- Melden Sie Ihre Vorbehalte bzgl. der fehlenden oder beschädigten Produkte so detailliert und präzise wie möglich auf dem Lieferschein der Ware an (der Vermerk „vorbehaltlich des Auspackens“ hat keinen rechtlichen Wert), und lassen sie ihn vom Fahrer unterschreiben (er braucht dieser Aufforderung nicht nachzukommen).
- Informieren Sie den Transporteur innerhalb 2 Tage nach Zustellung des Pakets schriftlich per Einschreiben mit Rückschein von Ihrer Reklamation und schicken Sie eine Kopie des Schreibens:
- per E-Mail an cristelstore@cristel.com ;
- per Fax an 00 33 3 81 96 17 54
- per Post an:
CRISTELstore
Parc d'activités du Moulin - BP 10
25490 FESCHES-LE-CHATEL, France
- Wenn der Transporteur Ihre Vorbehalte akzeptiert, schicken wir Ihnen Ersatzartikel.