Sécurité

Politique de sécurité, de confidentialité et de protection des données personnelles de CRISTELStore

1/ La sécurité du paiement

CRISTELStore vous offre le choix de régler vos achats :

• par carte bancaire ;
• par PayPal^™;
• par chèque bancaire à l'ordre de CRISTELStore.

Les paiements effectués par carte bancaire sur notre site sont entièrement sécurisés par notre partenaire, la BNP Paribas.

Banque de renommée internationale, la BNP Paribas met à la disposition de CRISTELStore sa solution de paiement sécurisé Mer@net et vous assure ainsi que la saisie et la transmission de vos données bancaires sont sécurisées via le protocole de sécurité SSL (Secure Socket Layer).

Le protocole SSL permet d'éviter les risques de piratage : toutes les informations relatives au paiement sont cryptées depuis votre ordinateur jusqu'au serveur de la banque.

Votre navigateur prend en compte la sécurisation de la connexion en affichant dans la barre d'adresse "https" et non plus "http", de même, un cadenas fermé s'affiche, le plus souvent au bout de votre barre de navigation.

Notre page Engagements vous donnera plus d'informations sur les moyens de paiement acceptés par CRISTELStore.

2/ La protection des données bancaire, hameçonnage

Le phishing ou hameçonnage consiste en l'envoi d'email, à l'en-tête de banques ou d'organismes financiers, destinés à récupérer, de façon frauduleuse, des mots de passe de comptes bancaires ou des numéros de cartes de crédit pour détourner des fonds.

Depuis quelques années, les techniques d'hameçonnage visent également des sites de commerce en ligne, dans ce cas, des courriers électroniques portant le nom de sites marchands sont envoyés afin d'obtenir tous les renseignements permettants d'accéder aux comptes des internautes et ainsi réaliser des achats frauduleux.

Ne cliquez jamais sur des liens hypertextes contenus dans un message non sollicité qui vous demanderait de fournir des données sensibles ou confidentielles, même si ce message semble provenir d'un expéditeur connu.

CRISTEL ou CRISTELStore ne vous demanderont jamais, que ce soit par courrier électronique, courrier postal ou téléphone, des informations telles que votre mot de passe utilisateur ou votre numéro de carte bancaire.

En cas de doute, n'hésitez pas à nous contacter par courrier électronique à l'adresse cristelstore@cristel.com.

3/ La protection des données personnelles

CRISTELStore recueille des informations vous concernant lors de la création de votre compte client : nom, prénom, adresse électronique, adresse postale, numéro de téléphone. Ces informations nous permettent d'assurer la bonne gestion des commandes, des livraisons et des factures, et peuvent, pour ce faire être transmises à des tiers (votre adresse de livraison au transporteur, par exemple).

Vous pouvez à tout moment modifier vos informations personnelles en vous connectant à votre compte utilisateur.

Le traitement de vos données personnelles et des engagements de CRISTELStore en la matière est détaillé dans nos Conditions générales de vente.

4/ Désabonnement de la newsletter

Si vous en avez fait la demande, vous pouvez être abonné à une lettre d'information, sur les nouveautés et les événements marquants de CRISTEL et du CRISTELStore, communément appellée Newsletter.

Vous pouvez à tout moment résilier votre abonnement en suivant les indications de notre page Newsletter.

Un email vous confirmera que votre adresse électronique a bien été supprimée de nos listes.

5/ Témoins de connexion (cookies)

Le site CRISTELStore est développé pour vous apporter un confort de navigation optimal, pour ce faire, il utilise des témoins de connexion (cookies) qui sont installés sur votre ordinateur.

Ces témoins de connexion (cookies) sont des fichiers informatiques sans danger pour votre ordinateur qui permettent par exemple de vous reconnaître lors de vos visites.
Les informations collectées par les témoins de connexion (cookies) sont uniquement et strictement destinées à un usage interne et permettent à CRISTELStore d'améliorer, jour après jour, les services qui vous sont proposés.

S'il vous est possible de vous opposer à l'enregistrement de témoins de connexion (cookies) en configurant votre navigateur, le site CRISTELStore nécessite néanmoins l'usage de témoins de connexion (cookies) : sans eux vous ne pourrez pas procéder à vos achats.

La durée de vie des témoins de connexion (cookies) est de un an maximum.

Le site CRISTELStore n'utilise ni les cookies tiers émanants d'autres sites ou d'autres sociétés ni les cookies traceurs utilisés par les sociétés qui posent de la publicité contextuelle sur les sites internet.