Mon produit est-il rechapable ?
Certains produits ne sont pas rechapables :
- Les produits qui ne sont pas de la marque CRISTEL ;
- Les produits des collections Maestro, Diamant, Jade, Cookway, Master Inox et Castel’Pro Fixe Ultralu ;
- Les produits avec un fond non capsulé (nous vous expliquerons comment les identifier lors de l’identification du produit à rechaper via le lien https://www.cristel.com/fr/faites-refaire-votre-antiadherent) ;
- Les produits trilaminé sans fond rapporté ;
- Les articles cabossés, choqués, troués ou sales.
Pour savoir si le vôtre est rechapable, n’hésitez pas à utiliser le module pour refaire votre antiadhérent en suivant le lien https://www.cristel.com/fr/faites-refaire-votre-antiadherent, vous aurez une réponse en quelques clics. Pour gagner du temps lors de l’identification et si vous le pouvez, munissez-vous de la référence de votre produit (celle-ci est présente dans votre historique de commande, sur votre facture ou encore sur notre site en retrouvant le produit au sein de notre catalogue).
Foire aux questions
Comment procéder pour renvoyer mon produit (modalités de retour par Coliposte) ?
Combien coûte le rechapage ?
Qu’est-ce que le rechapage ?
Quelles sont les conditions particulières liées au service de rechapage ?
Sous quel délai recevrai-je mon produit rechapé ?
Quels sont les délais de rétractation d'une commande de rechapage ?
Mon produit rechapé sera-t-il identique à un produit neuf ?
Mon produit a déjà été rechapé, puis-je le rechaper à nouveau ?
05/11/2024 11:00:36