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Comment procéder pour renvoyer mon produit (modalités de retour par Coliposte) ?
Pour renvoyer votre produit, il vous suffit de vous rendre sur notre module de commandes (ce module est accessible en cliquant ici : https://www.cristel.com/fr/refaire-l-antiadherent/mon-produit-est-il-rechapable.
Il vous permettra :
- De déterminer le type de produit à rechaper (poêle, sauteuse, etc.) ;
- De connaître le coût du service de rechapage pour votre produit ;
- D’effectuer votre règlement de manière sécurisée ;
- Dès que vous aurez confirmé votre commande, vous recevrez une étiquette « retour Colissimo » (prépayée) par e-mail.
Vous devrez alors :
- Emballer soigneusement votre ou vos produits à rechaper ;
- Imprimer l’étiquette « retour Colissimo » prépayée et la coller sur votre colis ;
- Déposer gratuitement votre colis dans le bureau de Poste ou le point de dépôt Colissimo de votre choix.
Foire aux questions
Combien coûte le rechapage ?
Qu’est-ce que le rechapage ?
Quelles sont les conditions particulières liées au service de rechapage ?
Sous quel délai recevrai-je mon produit rechapé ?
Mon produit est-il rechapable ?
Quels sont les délais de rétractation d'une commande de rechapage ?
Mon produit rechapé sera-t-il identique à un produit neuf ?
Mon produit a déjà été rechapé, puis-je le rechaper à nouveau ?
05/11/2024 10:30:36